قوانین فروشگاه
کاربر گرامی، لطفاً پیش از خرید و استفاده از خدمات سایت نیواکار، به موارد زیر با دقت توجه کنید تا از تمامی شرایط و ضوابط آگاه باشید و تجربه‌ای رضایت‌بخش را از خرید خود داشته باشید.
قوانین ثبت سفارش و خرید
- لطفاً اطلاعات خود را هنگام ثبت سفارش با دقت و به‌صورت کامل وارد کنید؛ در غیر این صورت، مسئولیت هرگونه مشکل، از جمله تأخیر در ارسال یا عدم دریافت کالا، کاملاً به عهده‌ی خودتان خواهد بود.
- خریداران تا قبل از ارسال محصول امکان تغییر یا لغو سفارش را دارند.
- طی روند ارسال سفارشات پیک شرکت یا پستچی ممکن است با خریدار برای بررسی آدرس تماس بگیرد . عدم پاسخگویی به آن ها باعث برگشت بسته شده و هزینه ارسال مجدد با خریدار است.
- مدت زمان تحویل سفارشات بین ۱ ۲ روز کاری برای تهران و ۳ ۵ روز کاری برای بقیه نقاط ایران میباشد.
- در صورت لغو سفارش یا عدم موجودی کالا، وجه پرداختی در کوتاه‌ترین زمان ممکن به حساب خریدار بازگردانده می‌شود.
شرایط بازگشت کالا
- لطفاً هنگام دریافت کالا، وضعیت بسته‌بندی و سلامت فیزیکی کالا را بررسی کنید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب، فوراً به پشتیبانی اطلاع دهید.
- اگر محصول بدون هیچ گونه ایرادی از طرف نیواکار ارسال شده باشد و شما به دلیل های غیر قابل قبول بخواهید محصول را مرجوع کنید محصول پس گرفته نمی شود.
فقط در شرایط زیر و باهماهنگی با پشتیبانی امکان تعویض وجود دارد
ارسال اشتباه محصول از طرف نیواکار.
- کالای ارسال شده معیوب باشد.
- اگر ساکن تهران هستید مرجوعی کالا فقط با پیک شرکت امکان پذیر است در غیر این صورت هزینه ارسال و هرگونه اختلال برعهده مشتری میباشد.
- اگر ساکن شهر های دیگر هستید مرجوعی فقط با پست امکان پذیر است در غیر این صورت تمامی هزینه ها و معیوبی به عهده خریدار میباشد.
( توجه داشته باشید که مرجوع کردن محصول خریداری شده از سایت نیواکار در صورتی که شامل قوانین ذکر شده باشد. تا 72 ساعت پس از تحویل سفارش امکان پذیر است. و مشتری باید حتما قبل از گذشت 48 ساعت بعد از تحویل سفارش، درخواست مرجوع کردن کالا را نیواکار در میان بگذارد. و اگر در غیر اینصورت باشد نیواکار هیچ گونه مسئولیتی را برعهده نمیگیرد و کالا را نیز مرجوع نخواهد کرد)